Términos de uso

Las reglas para usar el sitio y hacer pedidos con nosotros.

Última actualización:

Estos Términos de Uso regulan el acceso y el uso del sitio (el "Sitio"), mantenido por . Al usar el Sitio o enviar un pedido, declaras que has leído y aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad.

1. Quiénes somos y qué ofrecemos

es una plataforma de intermediación (hub) de experiencias turísticas. Difundimos paseos de empresas aliadas, recibimos pedidos de reserva y de itinerario e intermediamos el contacto entre tú y el operador responsable de cada experiencia.

no es operadora de los paseos. La prestación de cada experiencia (transporte, conducción, guías, equipos, embarcaciones, seguridad y alimentación, cuando corresponda) es responsabilidad de la empresa operadora indicada en la confirmación. responde por los servicios de intermediación que presta, en los términos de la legislación aplicable, incluido el Código de Defensa del Consumidor de Brasil.

2. Un pedido no es una reserva confirmada

• El envío de un pedido por el Sitio no garantiza el cupo. Todo pedido depende de la disponibilidad del operador y de las condiciones del mar, de la marea y del clima.
• La reserva solo se considera confirmada cuando te enviamos la confirmación con el nombre del operador, la fecha, el horario de recogida, el precio final y las condiciones del paseo.
• Podemos sugerir ajustes de fecha, horario o itinerario para garantizar la mejor experiencia y tu seguridad.

3. Precios y monedas

• Los precios mostrados son valores de referencia ("desde") y pueden variar según la fecha, el número de personas, la edad de los niños y la política de cada operador. El precio final se informa en la confirmación.
• Los valores mostrados en otras monedas son conversiones aproximadas, solo como referencia. Todo cobro se realiza en reales brasileños (R$).
• Las tasas y los servicios opcionales no incluidos (entradas, tasas ambientales, alimentación, actividades extra) se informan en la página de cada experiencia y se pagan por separado.

4. Pago

• no recibe pagos y no almacena datos de tarjeta.
• El pago se realiza directamente a la empresa operadora, por los medios que ella indique (PIX, tarjeta u otros), solo después de la confirmación de la reserva.
• Los descuentos por pago al contado y las cuotas siguen las condiciones de cada operador.
• Los recibos y las facturas del paseo son emitidos por el operador que recibe el pago.
• Por tu seguridad: solo realiza pagos a la empresa indicada en la confirmación. Si tienes dudas, contáctanos antes de pagar.

5. Cancelación, reprogramación y derecho de arrepentimiento

• Las reglas de cancelación y reembolso son las del operador responsable y se informan antes de la confirmación.
• Si el paseo no puede realizarse por mal tiempo o por las condiciones del mar o de la marea, te ayudamos a reprogramarlo o a solicitar el reembolso al operador, conforme a su política.
• Queda garantizado el derecho de arrepentimiento previsto en el artículo 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil, cuando corresponda.

6. Tus responsabilidades

• Proporcionar datos verdaderos y completos (nombre, contacto, fechas, número y edad de los participantes, lugar de recogida).
• Estar en el lugar y en el horario de recogida acordados y seguir las instrucciones de seguridad del operador.
• Informar condiciones de salud, movilidad, embarazo o restricciones que puedan afectar la participación.
• Garantizar que los menores de edad estén acompañados por un adulto responsable.
• Llevar los documentos y artículos recomendados en la página de cada experiencia.

7. Información de las experiencias

Las descripciones, itinerarios, consejos y mejores épocas son informativos y se basan en información de los operadores y de viajeros. Los itinerarios y las paradas pueden cambiar por condiciones naturales, normas locales o decisiones del operador para garantizar la seguridad.

8. Reseñas y contenidos enviados

Al enviar una reseña, autorizas la publicación de tu nombre, ciudad, calificación y comentario en el Sitio. Podemos moderar, rechazar o eliminar contenidos ofensivos, falsos, discriminatorios o que violen derechos de terceros.

9. Propiedad intelectual

La marca , el diseño y los textos del Sitio pertenecen a . Las fotos de destinos son de autores que las licenciaron libremente, con los debidos créditos en la página Créditos de las fotos.

10. Enlaces y servicios de terceros

El Sitio puede dirigirte a servicios de terceros, como WhatsApp y Google Maps, que tienen sus propios términos y políticas.

11. Cambios en estos Términos

Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con la fecha de actualización.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de Brasil. Para resolver cualquier cuestión, se elige la jurisdicción del domicilio del consumidor.

13. Contacto

• WhatsApp:
• Correo electrónico:
• Dirección: